E-komercijas nozari Latvijas tirgū diktē patērētāju laika trūkums

Aptaujas gaitā tika noskaidrots, ka pieprasītākās preču grupas vietējo pircēju vidū Latvijas interneta veikalos ir elektroniskās ierīces (24% respondentu) un sadzīves tehnika (17%), jo šiem pirkumiem ir svarīgas garantijas saistības. Savukārt ārzemju veikalos katrs ceturtais Latvijas pircējs (25%) iegādājas apģērbu, smaržas un kosmētiku. Respondentu skatījumā par svarīgiem papildu pakalpojumiem tika norādīta iespēja ērti un bez maksas atdot atpakaļ preci interneta veikalam, kā arī samaksāt par preci kurjeram piegādes brīdī.

Pētījuma ietvaros tika analizēti arī pirkumu saņemšanas paradumi. Respondentu sūtījumu saņemšanas izvēli pārsvarā ietekmē trīs galvenie kritēriji: piegādes cena, piegādes ātrums un alternatīvo sūtījumu izņemšanas veidu tuvums mājām un darbam.

* Pētījumā “Ko vēlas interneta veikalu klienti Latvijā” piedalījās 6101 respondents: 2767 sievietes un 3334 vīrieši.

Foto: nekrize.lv