Pētījums: Trešdaļa cilvēku atpūtas ceļojumu organizēšanu uztic tūrisma firmām

Pētot iedzīvotāju ceļošanas paradumus, trešdaļa jeb 33% cilvēku savus atpūtas ceļojumus ārpus Latvijas mēdz uzticēt tūrisma firmām, liecina “Latvia Tours Ceļojumu indekss”.  

To skaitā 18% ceļotāju izvēlējās iegādāties jau izplānotus ceļojumus tūrisma firmā, bet 15% – daļu no pakalpojuma iegādājās pie tūrisma operatora, bet daļu organizēja paši.

Ceļotāji vēlējušies brauciena plānošanu uzticēt profesionāļiem, lai ar saņemto pakalpojumu gūtu drošību, garantiju, komfortu un atbildību no ceļojuma organizētāja brauciena laikā. Šī tendence vairāk bija vērojama iedzīvotājiem vecumā no 64 līdz 75 gadiem. Tāpat novērots, ka brauciena organizēšanu tūrisma firmām vairāk mēdza uzticēt iedzīvotāji ar augstākiem ienākumiem.

“Uzticība tūrisma operatoriem bija pietiekami augsta, ko liecināja arī pēdējo trīs gadu tendence, redzot, ka procentuāli cilvēki arvien vairāk ceļojumu organizēšanu uzticēja tūrisma firmām. Piemēram, tieši tūrisma operatori bija tie, kas vēl nesen cīnījās, lai ārvalstīs atrodošie Latvijas valsts piederīgie, kas  COVID-19 noteikto ierobežojumu dēļ nevarēja parastajā kārtībā atgriezties dzimtenē, kad robežas tika slēgtas, varētu nokļūt mītnes zemē. Arī turpmāk pastāv iespēja, ka braucienu organizēšanu cilvēki varētu vairāk uzticēt tūrisma pakalpojumu sniedzējiem, jo šobrīd vairāk kā jebkad ir svarīgi saņemt precīzu informāciju par ieceļošanas un izceļošanas prasībām dažādās valstīs, kā arī ceļotāji vēlēsies gūt lielāku skaidrību gan par ceļojumu gaitu, gan galamērķi, kā arī par to, cik droši ir uzturēties izvēlētajās vietās, apskates objektos u.c.,” skaidro “Latvija Tours” direktore Ieva Keiša.

Kā liecina “Latvia Tours Ceļojumu indekss”  dati, divas trešdaļas respondentu – īpaši jaunieši vecumā no 25 līdz 34 gadiem ar vidēji zemiem ienākumiem – atpūtas braucienus tomēr mēdz organizēt paši. Tas skaidrojams ar brīvu interneta pieeju, digitalizāciju un globalizāciju. Šāda pieeja savas atpūtas organizēšanai vienlaikus ir jauns izaicinājums tūrisma pakalpojumu sniedzējiem, jo prasa pielāgoties un piedāvāt elastīgākus pakalpojumus tieši jauniešu mērķauditorijai.

Runājot par darījuma braucieniem, vairāk kā trešdaļai aptaujāto jeb 36% līdz šim darījuma braucienus palīdzēja noformēt biroja administratori, kuri to organizēšanu nereti uzticēja tūrisma firmām. Cilvēki uzskata, ka, uzticot darījumu braucienu organizēšanu tūrisma firmām, var samazināt dažādus cilvēciskā faktora kļūdu riskus. Tas ir svarīgi, kad augsta atbildība un precizitāte ir neatsverama organizējot dažādus partneru darījumus. Daudzi šādos gadījumos izmanto arī tūrisma aģentūru pievilcīgās cenas, jo tad iespējams saņemt apjomu atlaides no piegādātājiem.

Par pētījumu:

“Latvia Tours Ceļojumu indekss” apkopo informāciju par Latvijas iedzīvotāju noskaņojumu, viedokli un attieksmi pret dažādiem ar ceļošanu saistītiem jautājumiem, to izveidojusi tūrisma aģentūra “Latvia Tours” sadarbībā ar tirgus un sabiedriskās domas pētījumu centru SKDS. Jaunākais pētījums tapa 2019.gada nogalē, aptaujājot vismaz 1000 respondentus izlases veidā visā Latvijā.